Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại one88o

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch, có kiểm soát. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút — không chia…

Mã hóa SSL toàn diệnDữ liệu không bán cho bên thứ baKiểm soát tài khoản trong tay bạnHỗ trợ tiếng Việt
one88o Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại one88o
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn quy trình từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết trong thời gian xử lý quy định.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân được xây dựng theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được xác thực riêng, và bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ trang cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống one88o đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự vận hành được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, chúng tôi thực hiện theo quy trình đã công bố.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái để đối soát số dư. Mật khẩu hoặc PIN MoMo của bạn không bao giờ đi qua hay được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Không chia sẻ để bán hay quảng cáo. Đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán nhận dữ liệu hạn chế theo hợp đồng bảo mật, chỉ phục vụ vận hành hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và ghi nhận hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Chính sách có thể cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.