Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại one88o, bao gồm cách sử dụng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập vào sảnh cược.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
one88o Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến cách xử lý giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email để được giải đáp chi tiết về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền hoặc các vấn đề cần xử lý bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram cho phép bạn gửi câu hỏi và nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật mới hoặc khi tài khoản cần xác minh thêm.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài chính bạn và hệ thống nội bộ có thể đọc dữ liệu này.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để xác minh danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.

Xoá tài khoản

Để đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email. Số dư còn lại phải được rút hết trước khi yêu cầu được xử lý.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Ngay khi bạn xác nhận tài khoản. Việc đăng nhập hoặc nạp tiền lần đầu cũng được tính là chấp thuận điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Rút hết số dư trước, sau đó gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng tại địa phương, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.